銘傳大學校刊 (刊載於83期-校友寫真)
終身學習永不悔
訪安迪生企管顧問公司總經理 巫文瑜
71年畢業於三專商文科的巫文瑜,在學期間紮實的訓練,讓她甫離開校園便找到國貿領域的工作。回顧起13年的國貿生涯,讓她最引以為傲的是,民國77年任職於一家螺絲製造商擔任外銷部門國貿專員時,一件從0到千萬的接單事件。
鍥而不捨的精神
當年四月到職的巫文瑜,過了三個月的試用期,雖然連一個客戶都沒有爭取到,但她卻沒有因此而氣餒。她一方面增加自己對螺絲的專業知識,一方面憑藉著一步一腳印的精神,每天到外貿協會去抄寫國外買家名單回來開發市場,皇天不負苦心人,當年九月她接到五張來自美國的Trial Order,金額共計20萬元美金,讓她興奮不已。
九月底,她接到一張來自西班牙的詢價傳真,她拿著傳真請教資深同事,公司是否有生產這樣的螺絲?同事不屑地把詢價單揉一揉,就丟到垃圾桶說沒有!鍥而不捨的她,又追問哪裡有在生產這種螺絲?就在好奇心的驅使及樂於助人的特質下,巫文瑜意外地為公司接下12個20呎貨櫃的訂單,金額剛好也是美金20萬。這張來自西班牙12個貨櫃的訂單,是她人生當中感到最引以為傲的事蹟,巫文瑜表示,前往西班牙尋找這位生命中的貴人,是她人生旅程中早已規劃的一章。
到職半年便幫公司接了大約台幣1千多萬的訂單(以當時1:27匯率計),也讓老闆特別喜出望外,隔年便派她到美國出差33天。問她為何印象如此深刻?她說:除了因為喜悅獲得老闆的肯定,剛好那一年發生六四天安門事件,美國電視頻道不斷地放送新聞事件的畫面,讓同為中國人的她感到難過與不捨。
白衣藍裙的校園印象
談到對於銘傳校園的印象,巫文瑜表示:當年位於福山山腰的銘傳商專,對於附近文化、東吳等鄰近學校的男學生,或是任何一位想要追求銘傳女孩的男生來說,都是仰之彌高的。銘傳校風嚴謹,除了校慶當天可以進入校園,其它時間男生們都只能在校門口守衛亭站崗。近年偶爾返回母校分享,看見校園內有男有女,前後的差異特別令她難忘。
巫文瑜也提到,銘傳女孩的氣質出眾,即使穿著制服及黑色高跟鞋,每天爬好漢坡也不嫌累,鍛練出一身的好身材。當年包創辦人辦學嚴謹,對於品德教育也很要求,尤其嚴禁開舞會,有一次她們班被查到跟外校男生開party大家還被記過處分,至今想來都覺得莞爾。
銘傳的國際觀 走在時代的尖端
2003年,巫文瑜應北京教育部考試中心的邀請,為中國大陸各大學派來受「劍橋秘書認證考試培訓種子師資班」的教授做秘書培訓。擔任講師一職的巫文瑜發現,劍橋大學所提供給她的教材,包括英文書信及英文檔案管理等,竟然跟當年她在讀銘傳時是一模一樣的。她當下就非常佩服包創辦人的國際觀,能在那麼早之前,就讓她們讀跟劍橋大學一樣的教科書。
2006年學校透過管理雜誌的統計資料,查得全國500大講師中,有三位講師是銘傳的校友。於是透過管道找到巫文瑜,並邀請她回母校與學弟妹們分享求學與工作經驗。許久沒有返回母校的巫文瑜,特別自高雄帶來一束鮮花,親自送給當年教導打字的練秋蓮老師(現職秘書處職員),藉以感謝練老師當年嚴格的把關,讓銘傳畢業生在離開校園時,個個都擁有一技之長。收下花束的當下,練老師感動的表示,沒想到自已教過的學生,畢業23年後還會記得她。
順應時勢 不斷進修
出社會30年,卻已擁有23年教學經驗的巫文瑜表示,13年的國貿工作後六年,就已在外界兼課教秘書班,經常會有很多學員詢問她是讀國貿或企管嗎?她總是笑著回答:什麼都不是!何以她能從國貿領域轉換跑道做企管顧問業呢?巫文瑜的答案是,順應時勢、不斷進修!
巫文瑜憶起,當年任職的英商公司突然宣佈要撤資,將高雄的分支機構結束。當時已33歲的她,不得已只好選擇擔任SOHO族,同時擔任領隊、英文家教及秘書班教學等工作。後來因緣際會前往台北參加由中國生產力中心舉辦的經營管理顧問師培訓班,取得經濟部中小企業處檢覆合格經營輔導專家執照,進而開立安迪生企管顧問公司。
巫文瑜以過來人的經驗想要提醒學弟妹們,學生的使命就是求取知識,大學絕對不是由你玩四年的地方。儘管社會誘因很多,E化也帶來諸多搜尋資訊管道的便利性,但建議同學們還是要大量閱讀紙本的課外讀物或雜誌,關心社會經濟走向,將來出社會謀職才能快速與社會接軌。有感於現在年輕人使用電腦多於書寫,寫作能力普遍不足,她建議同學們平時要加強寫作能力、少使用火星文等不正規的用字遣詞。
問及「證照」對職場的重要性?巫文瑜表示:備而不用沒關係,但千萬不能要用的時候卻還沒準備好。當機會來臨,要問自己是不是已做好萬全的準備?在競爭激烈的大環境中,同學們隨時要有計劃趕不上變化的心理準備。就像當初她從來沒有想到,有一天她會從最喜歡的國貿領域轉換到企管業一樣。
抱持著終生學習精神的她,在企管顧問業找到另一個新天地。「知識工作者是一個活得越老領得越多且受人尊敬的工作。」她藉此句名言勉勵學弟妹們,終生學習永不悔(Never too late to learn.),期望銘傳人在學期間能多加利用學校資源,以多元學習代替網路遊戲或打工,並多與國際學生互動培養國際人脈,為將來謀職奠定根基。
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