文/巫文瑜(20081101)
安迪生企管顧問有限公司 總經理
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實踐大學 國企系 國際禮儀班
上課期間: 2008/9/11-2009/1/08 (為期18週)
講師: 巫文瑜 老師
期末報告完不免要有頭有尾再拍一張結業式合照, 瓊璇說:"他們剛上課第一堂的穿著非常不合格,
經過一個學期老師的調教讓他們有很大的改變,希望老師能幫他們蓋一個合格章". 這一班同學
從剛開始很散漫到今天自己都能察覺到自己的改變, 是一件非常可喜的事情. 也有同學因為
態度良好被企業預訂走了. 回顧這一學期以來我所付出的心血終於在他們身上看到成熟的果實.
放在本部落格的照片多達20頁, 回首第一天到此時此刻心中的感受只能用"如人飲水冷暖自知"
來形容.
這些密密麻麻的內容或許看不清楚,但卻是全班同學對老師教學用心的肯定.
同學們在期末報告後分別寫下學習心得感謝主任為他們開設國際禮儀班.
敬業精神良好的辣辣已被工讀單位的老板預約將來畢業去當秘書了. 趁今天是結業式老師告訴同學
諸多進入職場應有的倫理道德, 做人處事的道理以及如何看待一份長遠的工作?如何培養國際視野?
今天老師才知道振崧以前上課的習慣 , 他告訴我們這堂課是導正他"翹課"的罩門. 自從修了這門
他現在都早睡早起, 上課不遲到也不打磕睡更不敢翹課了. 老師看到同學們的改變至為欣喜,
希望同學繼續維持這樣的紀律與習慣.
知道感冒一直咳個不停的阿彬振筆急書是在寫什麼嗎? 原來他是在寫
謝詞及修課心得給主任跟巫老師, 感恩主任為他們開這堂有意義的課程,
讓他們有諸多實務的學習.
今天是聖誕節, 老師先讓同學們交換禮物感受聖誕老人來到現場的氣氛再做期末報告.
人手一冊的講義雜誌是我送給同學們的禮物, 我鼓勵同學們從現在開始要多閱讀增強實力.
老師親手為班長別上胸針好像要嫁女兒一樣的心情. 謝謝慧恩這學期為班上做了很多事, 這支胸針
是因為主任要我提醒妳身上應該別一點行頭我才送的. 所以妳要感謝主任才對.
阿彬跟振崧互換完禮物還要學老外Hug 一下. 嗯! 有國際觀喔~ 這樣的友誼要珍惜啊,等畢業
之後要找到這麼哥倆好的情誼可不容易呦!
感謝師恩! 同學們感念老師的辛勞也給老師準備聖誕禮物, 孺子可教也~
政霖說現在每週四一起床就習慣要穿西裝去上學, 他覺得穿上西裝人就有自信了起來. 他希望
將來的工作是能穿西裝上班的, 老師跟同學藉此聖誕節祝福他心想事成.
慧婷說: 期中考之前她覺得老師很會唸他們, 下了課大家就走了. 一直到西餐禮節吃了牛排那天
同學的感情才熱絡起來, 下課會相約去聚餐了. 也跟老師比較熟了喜歡老師了, 可惜課程快結束了.
雅慧, 後來居上! 這個宜蘭來的女孩今天報告時說因為第一二堂課她沒來, 剛到課堂時覺得跟
大家都不熟覺得很生疏, 一直到最近才跟同學老師熟起來, 趕在學期結束時前總算還不遲.
慧恩針對整學期的學習心得做完整的報告, 這個女孩學習態度非常好是真正在求學問的人,還有
瓊璇,沐家,政霖...等期末心得老師都給很高的分數, 因為老師看到同學們的用心.
國際禮儀班的開設是由這位"帥呆的蔡主任" 慧眼識英雄在網路上找到巫老師才得以成行的.
同學們應該要給主任掌聲加愛的鼓勵才是.
副校長跟主任來探班, 被我們班專業的服儀嚇了一跳, 看來我們國際禮儀班的同學已經
塑造出個人風采, 打出知名度了. 聽主任說有好幾次業界人士來演講都指定邀請我們同學去上班.
上週五沐家跟老師去課外學習品牌管理, 老師請沐家將學習心得跟同學們分享, 增長彼此的知識.
沐家事前非常用心準備課程資料還不恥下問, 老師特別頒獎給她以茲鼓勵.
今天的課程是電話禮節, 老師出了各種狀況題給同學們模擬. 瓊璇演練到一半被她的 "澳客"
話語笑翻了. 到底澳客跟他們說什麼呢?
原來我們班的甘草人物阿彬跟她反應: 他要的是玉米濃湯送來的為何是貢丸? 要人家為了這碗湯
10鐘之內要派專人補送過去, 真是有夠"澳".
振崧反串董娘來查勤, 栩栩如生看秘書如何接招, 幫上司緩夾?
客人來了, 接待人員要忙著招呼/奉茶水/還不能把席次尊卑弄錯了.
總經理接待外賓時, 席次應該怎麼安排呢? 一定是昱彬又說了什麼笑話把慧婷跟慧恩笑得樂不可支.
我們的同學一定越來越喜歡這門課了, 每次都有精采的演出. 我也發現他們很會 "演戲" 也樂於做
角色扮演, 大家都爭相要當董事長.
迎賓致意!
行進間示範, 我們的副班代每次都有笑場演出, 增添上課不少趣味.
過馬路時, 男士應輕輕搭著女士的肩膀. 我們這兩位同學的動作怎麼這麼搞笑? 到底發生什麼事?
振崧擔任司機好開心喔! 畢業後很快就有車開了, 加油喔!
男士應為女士開/關車門, 女士入坐儀態要留意. 瞧! 我們瓊璇坐姿多優雅!
今天的主題是席次安排, 利用30分鐘到停車場就實體做演練. 同學們分飾不同角色坐進車內
猶如自己就是車主或董事長專屬司機, 開心極了. 好好讀書將來賺大錢要開什麼車沒有?
下課了, 在停車場原地跟老師鞠躬謝謝老師的教導.
感謝王琇貞老師面授機宜,傳授諸多實務技巧給同學們.
今天上公文寫作技巧, 我想同學們很少動筆寫文章所以無法下筆如有神. 我建議同學們從今天
開始要練習寫文章, 不要只會在網站剪貼複製那無法看出個人的程度.
總算全班到齊可以跟老師合影一張了(11/13 餐桌禮儀課後在教室前拍攝)
搞笑的陳昱彬故意把客人給的小費倒到他的口袋內增加笑點.
主任講古! 認識主任這麼久今天才知道他這麼搞笑, 今晚餐桌禮節課後主任講了一些同學們的
八卦讓我大開眼界. 他真是辦學認真的好老師把我們第一科大的學生羨慕得都要轉學到實踐了.
敬酒
品酒
倒酒
老師說明餐具的使用方法 (餐具由寒軒國際飯店提供)
11/13 的課堂是餐桌禮儀, 同學分飾客人, 服務生. 首先是點餐 (模擬)
難得的一張師生合影. 我們的同學氣質跟別人不同吧 !
同學口中的巫老師是很嚴格很會說教的, 今天經過了一陣心靈對談他們終於了解老師的用心.
於是開懷地笑了, 也敢做鬼臉了.
徐沐家是我們班年紀最小但最懂得規矩的一個好學生.
同學們專注地聆聽其它同學的心得分享.
今天是期中考, 為了緩和同學緊張的情緒, 老師先教大家如何烹調咖啡及茶飲.
老師示範一次再由同學練習一次, 以後出社會才能馬上上手.
上課一隅! 漸入佳境......
工廠參觀~中國鋼鐵公司
搭乘電梯的禮節
握手及居間介紹
奉茶
HUG
訪客接待技巧, 稍有上班族的味道.
美姿美儀好一些
第一天上課的樣子
更多照片 請參閱 部落格相簿 "20080911-20090101 實踐國際禮儀"
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