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文/巫文瑜(20100612)

安迪生企管顧問有限公司總經理

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生命當中有太多的『感動』，平凡簡單的事重複做就會變成一種『習慣』，而按照ABC法則，『態度決定一個人的高度、格局決定結局』，且看這一週以來在我身上發生的諸多『感動』事。

鳳山就業服務站的雅慧寫來謝函：

主旨: 感謝巫老師的授課

巫老師:
謝謝您今天的授課，很抱歉因為人手不足的關係，下課後無法招呼您
請見諒。

我看過學員的滿意度，學員的反應還不錯，謝謝您！
希望下次有機會再邀請您來幫學員上課。

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我回以：

雅慧:

我從學員們專注的表情及課後 Q&A 可以感覺得到學員們認真的把我的話聽進去了，也願意用我教他們的求職方法去嘗試新的工作，我感到很欣慰。昨天要去開車在停車場碰到一位男學員深深地跟我鞠躬致謝，還有好幾位女學員到講台前跟我道謝，煞時間我覺得『很安心』也很感動，終於我們又為國家社會做了一件有意義的事情。

您我都在扮演一個推手的工作，總是苦口婆心地希望他們願意重新歸零走出去，祝願他們能早日找到喜歡的工作，重拾信心。

有些人是非志願離職的，等景氣回升我相信這些人很快就會再重回職場了，我們就盡一份心多給他們一些精神支柱吧!

謝謝您一直這麼有愛心的關注這些失業者，老師很喜歡妳柔軟的心與天使的臉龐，我們一起加油喔!

巫老師

第二封來自南台科大

敬愛的巫老師您好：

非常感謝您特地撥空來為我們演講，隨信附上6/10當天活動照片，敬請查收！
感謝您~

敬祈順心

南台科技大學　研發處蕭先生
方案1-1大專畢業生企業實習專案小組

=============================================================我回以：

啟賢：

您的工作速率與敬業精神總是讓我至為激賞，與您配合這個課程方案其實只有短短十來天，但我甚至都很想要你把履歷自傳寄來給我，看能否幫你與企業找到一個最佳的媒合。

巫老師

話說5/27 我到屏東高工演講，課後接到南台科大的電話，他說：是他的主管要他力邀巫老師給去年南台畢業生到企業實習一年後的研習座談會做一場『態度決定高度』的演講。二話不說，我答應了他北中南共四場，期間有兩場因報名人數不足未能開成。但負責又有禮貌的啟賢總是心思很細膩地隨時告知老師最新進度，且言談中非常敦厚有禮。很少人在我都還未曾跟他見面之前就會興起想幫他找工作的念頭，原因是6月中他便因教育部95-97方案結案，必須終結在南台科大專案助理的工作。如果哪一個企業需要用人我是極力願意推薦該年輕人的，雖然我對他的背景所知不多，但從他的態度與誠懇我可確定這個人一旦到企業，依我判斷應該是一個值得托負重任的人。

雖然七年級生給人的印象通常都負面多於正面評比，但在做培訓的過程我也發掘了好多人才，其表現是值得嘉許且讓人放心的。

例如：輔英科大的親善大使團，歷經草創時期迄今我已陪他們走過三屆社長交替，每一任社長都有傑出的表現。第一任社長-小佳，本身親和力極佳對社務極其投入，把團員們訓練得非常有禮貌。第二任社長-淑潔，是一個默默工作、責任心重的領導人，她與成員非常有心地把老師課堂上教的分解動作全部落入SOP；第三任社長-秋萍與幾位資深社員把第一二屆的成果發揚光大，還在學期結束的最後一堂課設定考試辦法，把老師在課堂傳達的每一個步驟做檢核。當我聽到金福對學弟妹們說：『左進右出』的口訣，我與承辦老師惠如及玨文看在眼裡都感動異常。如果每一個年輕學子做事都這麼有規劃且負責、向心力這麼強，我們這些做師長的又何需擔心他們的出路呢？

鳳凰花開、驪歌輕唱，這個禮拜是畢業週，有好幾所學校都在週六日分別舉行畢業典禮。與輔英同那一年，我已擔任第一科大畢業典禮司儀培訓講師三屆。每一屆參與的學生都令我感動，於是我都會自掏腰包請同學們吃東西以茲鼓勵。是什麼樣的源動力讓同學們這麼熱情投入，與其說是老師的教導不如歸功於他們的自率與自我要求，還有一份莫名其妙的『使命感』，更重要的是畢聯會及學校輔導單位歷經多年的歷練，經驗傳承與襄助方能讓一個要動用這麼多人力的畢業典禮圓滿成功。

無論是對待業中的企業人士講課或為學術單位做上述培訓，學員的努力不懈、善解都是給老師最好的掌聲。我總從中獲得深深的感動，更覺自己的使命感加重，因為我是當中的『推手』。

昨晚，下課回來躺在床上既讀『遠見』又看『總裁獅子心』，這已是我第三次閱讀『總裁獅子心』，但感動的心情不曾稍減。近日我已拜讀嚴總裁的『我所看見的未來』、『做自己與做別人生命中的天使』更讀完四月三十日剛上市的『你也可以不一樣』。結論就是：『感動』，我心想：嚴總裁許是上帝派來的天使，一直為台灣的觀光事業戮力不已，試圖將台灣推向國際舞台；他那個不服輸的個性及雞婆性格正是導致他總能想出別人想不到的點子、『為顧客著想的心』與諸多『創舉』。

每當我跟人分享：台灣的男人我最欣賞嚴長壽先生，總有些男人很吃味或者很不是滋味。不為什麼？只因他做的事總是讓人很『感動』。