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世界真的是平的, 第一次跟老師來永續協會就遇到實踐校友~ 林志鴻校友鼓勵我們要多向前看.

2009/1/20

實踐大學 國企系 國際禮儀班 林振崧 整理

參加98.1.20 高雄市永續協會第一次月例會心得：

託巫文瑜老師的福，才得以讓我們有機會參加這次的永續協會第一月例會開開眼界，另外吳念誼大哥願意幫素未謀面的後生晚輩分擔聽講費用，真的很讓人感激。

一開始我對宋理事長明政先生印象很深，講話十分親切，並且在聽講的時候也勤抄筆記，臉上總是掛著自信的微笑。

這次的講師是弘力公司董事長陳文進先生。陳董事長經營的公司以製造機車離合器為主供應給多家機車製造廠商如SYM、SUZUKI、YAMAHA。

首先講到如何落實企業文化，陳董事長說重點在於制度的落實。

也複習了兩句企業管理上的口訣：

一是對於員工，要做到『選、訓、用、永』

而企業本身的經營則不外乎  『產銷人發財』這五個面向

另外也強調企業須以顧客為導向，以達到顧客滿意度百分之百為目標，也說到所謂品質，是當消費者一看到公司的產品就感到安心，這就是品質。

就如同繼行銷4P﹝Product、Price、Place、Promote﹞之後，又有人提出應該以顧客為出發點的行銷4C﹝Customer benefit、Cost to customer、Convenience、Communication﹞，我想都是一種相同的理念：顧客至上。

 陳董事長也很要求領導、管理階層的人格，例如必須『以德服人』、『清清白白，清清楚楚』、『堂堂正正做人，實實在在做事』。

而他個人的人生觀是『凡事以平常心對待，但求盡心盡力，不求盡善盡美。』，這種只求對得起自己，看淡結局成敗的精神，讓我想起大學生活藝術老師與我們分享的座右銘：『盡份隨緣』。

巴菲特在演講中也提到，他一生中失敗的投資多得數不清，但他從來不會放在心上。

最後也提到顧客覺得他們公司與別人不同的地方，在於

1.管理階層都會講英語，顯示出領導階層願意學習、專業度和對客戶的親切度的要求。

2.廁所和廠房都很乾淨，表示對細節的重視，『小事不做，大事難為。』

與會結束很幸運的巧遇大我們五屆的林志鴻學長，他鼓勵我們要多向前看。

離席前與林志鴻學長，吳念誼理事，宋明政理事長一同留影。

今天參加這次永續協會月例會，覺得企業人士對於管理和領導的思維都跟我們不一樣，而且聽巫老師說協會中的成員們感情都非常好，也非常熱衷於學習，這真是我們這些後輩應該要感到慚愧的地方。

總結：

1.看到企業界前輩分工合作完成這次月例會，並且在各方面做知識交流，都令人留下深刻印象。

2.深覺唯有不斷學習，並如同陳董事長文進先生對自我人格有所堅持與要求，才能成就自己、成就別人。

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以上是這次振崧參加永續協會第一個月例會的心得