品牌與品味 — 2012企業精英形象論壇
台灣自2009年起,就推動【有品運動】-「品德、品質、品味」。希望藉助品格
教育,打造台灣人成為重視「尊重生命、孝親尊長、負責盡責、誠實信用、團隊
合作」,具有高優質文化素養的人。
「品德」、「藝術」、「閱讀」與「環境」是四個當下努力的方向。然而,甚麼是生
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2012/11/21(週三) 【課程名稱】活動主持人/司儀/會議主席特訓班~打造專屬你的魅力舞台(南區)
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終身學習永不悔 - 銘傳校刊 1982年畢業於三專商文科的巫文瑜,在學期間紮實的訓. 練,讓她甫離開校園便找到 ... 當年四月到職的巫文瑜,過了三個月的試用期,雖然. 連一個客戶都沒有爭取到, ... www.magazine.mcu.edu.tw/pdf_files/20120921084144.pdf |
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文
/巫文瑜
(20120908) 安迪生企管顧問有限公司
總經理
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!!提昇服務 提振業績!!
課程效益:
「服務」不單只是第一線人員的責任,必須全公司總動員並竭盡所能為顧客服務;想做好服務,必須先從營造團隊合作的文化開始!
在景氣低迷又競爭的今天,光讓顧客覺得「滿意」已經不足以贏得顧客心,要能讓顧客感覺「受寵若驚」,才能「感動」顧客,留住顧客。
在服務相對競爭的環境下,互動的觀感及所表現出的服務態度,最是獲得客戶青睞的關鍵,並且「顧客導向」已不再是口號或潮流,而是企業提高顧客滿意度,留住顧客必要的理念。
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文
/巫文瑜
(20120821)安迪生企管顧問有限公司
總經理
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文
/巫文瑜
(20120816)安迪生企管顧問有限公司
總經理
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文/巫文瑜(20120820)安迪生企管顧問有限公司 總經理
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文
/巫文瑜
(20120814) 安迪生企管顧問有限公司
總經理
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文/巫文瑜(20120811) 安迪生企管顧問有限公司 總經理
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整合性系統思考與工作效率提昇
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工作經常超時或假日無法充份休息不要埋怨老天爺不公平,也許工作環節出了問題! 自大前研一的OFF 學理論問世後,企業界吹起陣陣休閒風,不僅是工作要變得輕鬆有趣,還要工作得沒有壓力。
本課程係針對日常工作管理實務性的需求加以設計,探討有系統的思考邏輯與手法,讓學員學習正確而有效率的思考模式與時間規劃,並進而為自己忙亂的心結解套。無論運用於工作或生活安排將讓您如魚得水,輕鬆又自在!
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■課程大綱
一、整合性系統思考
(一)檢示日常工作流程與邏輯思考
(二)系統思考V.S.工作績效提升
(三)問題意識與解決之道
二、如何運用系統思考召開會議
(一)如何運用創意思考解決問題
(二)思考企劃 (Mind Mapping) 與工作整合
(三)創意與會議管理
(四)會議的整合與落實
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三、高績效時間管理與工作效率提昇
(一)有效利用時間的原則
(二)周延規劃週計劃、月計劃及專案執行計劃心法
(三)讓零碎時間輔助工作效率
(四)行事曆管理與行程掌控
(五)配合企業方針落實時間管理
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■講師介紹
巫文瑜 老師/安迪生企管顧問有限公司總經理
經 歷:
中國生產力中心、中衛中心、金屬中心、工研院、
青輔會、職訓局、清涼音、經濟部中小企業服務中心暨全省政府機關團體、青輔會、職訓局『全民共通核心職能3C 課程』、1111人力銀行&各就業服務站協助就業及海峽兩岸中外合資企業教育訓練 …講師。
■參加費用
1. 每人各新台幣3,000元 (課程費用含稅、講義)
2. 同一公司三人以上報名者,九折優惠
3. 本中心會員廠商一人九折,三人以上八五折
■參加對象
希望做好時間管理及系統思考之企業中、高層管理人員。
有心要增進效率降低組織管理成本的部門主管。
希望妥善安排事業與個人生活的上班族。
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■上課方式:
實例講解、個案研討、實做練習、雙向溝通。
■上課時間
101年10月4日(週四)
09:00~16:00共計6小時
■上課地點
高雄市成功一路232號15樓(台鳳大樓)
■報名辦法
E-mail:1277@cpc.tw
報名電話:(07)3362918 分機1277洽 張蕙春 小姐
傳 真:(07)3301430 或 (07)3358087
親至本中心報名
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